El eurodiputado Emer Costello ha preguntado a la Comisión Europea si piensa introducir algún instrumento jurídico con el fin de proteger los derechos de los viajeros del transporte público urbano, según ha revelado Fenebús. Sin embargo, Siim Kallas, vicepresidente de la Comisión Europea y comisario de Transportes, ha explicado que en el marco del Plan de Acción de Movilidad Urbana de 2009, se anunció la elaboración de un exhaustivo estudio para explorar las mejores prácticas para la protección de los derechos de los pasajeros en el transporte público.
Kallas ha señalado que el estudio (publicado en abril del año pasado) permite una discusión informada sobre el tema a través de organizaciones internacionales tales como la Asociación Internacional de Transporte Público, UITP, las redes de ciudades como Polis y Eurocities o iniciativas apoyadas por la Comisión como Civitas.
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