La Empresa Municipal de Transportes, EMT, de Valencia se ha adentrado en las redes sociales a través de Facebook y Twitter con el fin de ofrecer “un contacto directo, una información interpersonal y bidireccional en tiempo real” con los usuarios, según señala un comunicado.
Para la compañía, “el uso de estas redes conlleva una participación de los clientes en el desarrollo y la oferta de la EMT”, en la que se puede tanto opinar como colaborar de manera activa. La iniciativa tiene como objetivo abrir una nueva fórmula de interactuar con los viajeros, gracias a nuevos canales de expresión que generan “espacios de debate y sistemas para el intercambio de información, fotografías o vídeos”, señalan.
via Autobuses-Autocares.Com http://www.autobuses-autocares.com/?p=353073
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