La compañía concesionaria del transporte público de Zamora, Semura Bus, ha comunicado que se está llevando a cabo una encuesta entre los usuarios con el objetivo de “conocer la percepción de los viajeros de primera mano para que nos ayuda a mejorar la prestación” del servicio, según ha revelado Idoia Cuadra, gerente del operador.
La encuesta, que concluirá a finales de este mes de marzo, interroga sobre aspectos relacionados con el servicio como la limpieza o la conducción. Posteriormente, está previsto que un ‘cliente misterioso’ evalúe la calidad del servicio ofrecido en las diferentes líneas de la red.
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