La Empresa Municipal de Transportes, EMT, de Valencia ha comunicado que el volumen de quejas sobre el servicio ha descendido un 20,76% durante el primer semestre de 2013 respecto al mismo periodo del año anterior. “En concreto, se reducen en un 40% las quejas motivadas por temas de ‘ + char(39) + ‘educación y trato’ + char(39) + ‘ y en un 31% las relacionadas con la prestación del servicio”, según informa un comunicado.
Por su parte, las felicitaciones recibidas se han incrementado más del 10% en comparación con el primer semestre de 2012. “En este sentido, destaca la excelente evolución de las felicitaciones dirigidas a los conductores, las cuales concentran el 71,87% de los escritos recibidos al respecto”, explican desde el operador.
via Autobuses-Autocares.Com http://www.autobuses-autocares.com/?p=354807
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