Manuel Torreglosa, gerente de la empresa municipal de transporte urbano de Sevilla, Tussam, ha explicado que se han recibido un total de 678 reclamaciones durante el primer trimestre de este año, lo que ha sido valorado como un dato muy positivo desde el operador. Torreglosa ha afirmado que la cifra representa el 0,003% del total de usuarios, que asciende hasta los 20 millones en ese periodo.
El responsable de Tussam ha indicado también que el mayor número de quejas se refieren a accidentes sufridos por los pasajeros, con 110 demandas, mientras que en segundo lugar se encuentran las reclamaciones sobre el trato recibido, con 95 quejas.
via Autobuses-Autocares.Com http://www.autobuses-autocares.com/?p=345437
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